• El envío tienes varios intentos de entrega, pero si tras haberlo intentado 2-3 veces no se ha podido contactar con el cliente el pedido tendrá que recogerse en la oficina más cercana al domicilio.
• Si el pedido no ha podido recogerse y es devuelto al taller no volveremos a hacer un nuevo envío de forma gratuita, sino que habrá que abonar un nuevo envío y no se abonará el dinero del pedido ni del primer envío.
• No se realizan entregas en sábados ni domingos (puede ser que la agencia en fecha señaladas decida repartir en sábado, pero es por logística de Correos Express ajeno a PartyZeta)

• No se realizan CAMBIOS ni DEVOLUCIONES de productos personalizados.
• Sólo se aceptarán en caso de que el producto haya sido erróneo por nuestra parte, y siempre y cuando el pedido no haya sido modificado, manipulado o usado. Transcribiremos de forma literal lo que nos indiques, por ello revisa bien el pedido.
• En caso de que la devolución se realice por causas ajenas a PartyZeta, el comprador correrá con los gastos de envío generados por esta devolución. Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Para cualquier duda o pregunta escríbenos a info@partyzeta.com o al +34 605 159 537.

• Se tiene 3 días naturales para reclamaciones de rotura o defectos.
• Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con el producto que has recibido (siempre que no sea personalizado) podrás hacer la devolución. Dispones de 7 días a partir del momento de recepción del pedido. Escríbenos a info@partyzeta.com o al +34 605 159 537 indicando el número de pedido, nombre y motivo de la devolución.
• Se considera causa ajena a PartyZeta, cambios de productos debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. En el caso en que el producto haya sido abierto y haya un defecto de fabricación o error de preparación en el envío, PartyZeta correrá con el gasto de la devolución siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
• El Comprador podrá pedir un producto a cambio del que devuelve o solicitar un abono del importe (el cual se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).
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Una vez realizada tu compra y siempre y cuando tu pedido no esté en producción y ves algún error o quieres cancelar tu pedido, escríbenos de forma urgente a info@partyzeta.com o al +34 605 159 537 indicando el número de pedido y el problema para poder ayudarte.